Bethall – Kotimaisten Käyttäjien Varma Kasinoympäristö
Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksumetodit & Turvallisuus
- Tukipalvelu sekä Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta ja Teknologia
Olemme kehittäneet linkki -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme voivat pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella kuin mobiililaitteessa tarvitsematta erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti ruudun kokoon, varmistaen visuaalisen tason sekä tehokkuuden korkealla tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on ollut paranneltu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä sekä jakeluverkkoja. Keskimääräinen nettisivun käynnistysaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, mikä merkitsee alan huippuluokan tuloksia sekä vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti eri verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää yli 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme lukeutuvat toimialan parhaat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikoittain tulevilla julkaisuilla, näin ollen käyttäjillämme on kaiken aikaa jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen kokoelman erityypelejä, mitkä eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tarjoaa vaihtelua pelaajille, jotka kaipaavat jotakin tavanomaisesta erilaista. Kyseiset pelit ovat poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuisin, jolloin näiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu Suomen pelaajien tarpeiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan toiminnassa SSL-salaustekniikka, mikä varjelee koko tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, mitä finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – välittömät talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suuntiin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkilinkki vaatimatta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) & tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero on vahvistettu MGA:n virallisessa listalla, ja tämä turvaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Tukemme tulee olemaan saatavilla suomen kielellä ympäri vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme tulee reagoida jokaiseen kyselyihin vähemmän kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme koostuu kokenneista kasinoalan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelimme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, missä tyypillinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kyselyihin sekä tiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – yli 150 artikkelia tavallisimmista aiheista sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa itsestään normaalia pelikäyttäytymistä & ottaa kontaktin asiakkaaseen, mikäli huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme löytyy suorat linkit näihin tukiin, sekä meidän henkilökuntamme on opetettu havaitsemaan peliriippuvuuden signaaleja sekä auttamaan pelaajia oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.